Política de Privacidade

PORTO TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

Última atualização: 25 de junho de 2026

1. Informações Gerais

A PORTO TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados por meio de seus sistemas, aplicativos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Mensagens enviadas via WhatsApp ou outros canais integrados;
• Informações de atendimento e histórico de conversas;
• Dados técnicos como IP, dispositivo e navegador (quando aplicável).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar atendimento ao cliente;
• Gerenciar conversas e interações via WhatsApp e sistemas integrados;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Automatizar processos de atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança das operações.

4. Compartilhamento de Dados

A PORTO TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com provedores de tecnologia e infraestrutura (ex: servidores, APIs e integrações);
• Com plataformas oficiais da Meta (WhatsApp Business API);
• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por legislação aplicável.

7. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Uso de Cookies e Tecnologias

Nosso site e sistemas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e garantir funcionalidades essenciais.

9. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros, como:

• Meta (WhatsApp Business API);
• Provedores de hospedagem;
• Ferramentas de automação e CRM.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão frequente desta página para se manter informado.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados:

PORTO TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO

E-mail: ivigneeporto@live.com
WhatsApp: +55 33 98845-6512